Télécoms : Le Tchad durcit le contrôle des opérateurs télécoms face aux insuffisances de qualité de service

Face aux réclamations persistantes des consommateurs (interruptions d’appels, lenteurs de connexion, interférences et insuffisance de couverture), le gouvernement tchadien a décidé de renforcer la surveillance et le contrôle des opérateurs de télécommunications. Les autorités invoquent des résultats « inférieurs aux attentes » au regard des cahiers des charges en vigueur, dans un contexte de forte croissance des usages numériques.

Le gouvernement a affiché l’objectif d’obtenir « des résultats tangibles dans tous les coins du pays », en conditionnant explicitement la construction d’une économie numérique à la robustesse des infrastructures de télécommunications. Accès aux services en ligne, numérisation de l’administration et inclusion financière sont cités comme domaines directement tributaires de la qualité des réseaux.

Les opérateurs sont mis en demeure d’intensifier leurs investissements, de renforcer leurs dispositifs techniques et de remédier aux dysfonctionnements identifiés. Les autorités n’excluent pas le recours à des sanctions en cas de manquements contractuels répétés.

En parallèle, le gouvernement a annoncé plusieurs projets d’extension des infrastructures numériques, dont l’implantation de nouvelles antennes et le déploiement du réseau fibre optique, sans préciser les délais ni les enveloppes budgétaires associés.