Cameroun : Zenithe Insurance déploie l’assurance à la carte pour capter les ménages non bancarisés

La compagnie d’assurance qui revendique un chiffre d’affaires d’un peu plus de 15 milliards de FCFA en 2025, orchestre le virage mobile de ses contrats phares à des tarifs planchers. Une offensive tarifaire ciblée qui vise à réveiller une demande latente au cœur d’un marché national sous-assuré.

Zenithe Insurance diversifie ses canaux de distribution avec Zen’App, une application mobile destinée à faciliter la souscription et la gestion des contrats d’assurance. Présentée le 14 octobre 2026 à Douala, la plateforme permet aux utilisateurs de consulter les produits disponibles, d’obtenir des devis et d’effectuer des démarches liées à leurs contrats et aux sinistres.

L’application regroupe six offres couvrant différents risques. Zen’Auto concerne l’assurance automobile, Zen’Stay les locations, Zen’Family la protection familiale, Zen’Home les propriétaires de logements et Zen’Voyage les déplacements. La gamme comprend également MoveSafe. Selon les informations présentées par la compagnie, certaines offres sont accessibles à partir de 2 500 FCFA.

« Nous avons des produits relativement abordables, avec notre offre MoveSafe à partir de 2 500 francs CFA, pour réussir à pénétrer le marché », explique Vanessa Mboule Ijeoma, sous-directrice marketing, communication et relations publiques de l’entreprise. La plateforme intègre également un assistant virtuel, Amanda, destiné à accompagner les utilisateurs dans leurs démarches.

Un marché à faible pénétration

Selon les données de l’Association des sociétés d’assurance du Cameroun (ASAC), le taux de pénétration de l’assurance au Cameroun était estimé à 2 % en 2025. Le lancement de Zen’App intervient dans un contexte où les assureurs développent leurs canaux numériques pour faciliter l’accès aux contrats et à leurs services.

Zenithe Insurance inscrit cette initiative dans la continuité de ses précédents projets de dématérialisation. « En 2015, nous avons procédé au lancement d’une carte de santé biométrique, afin de faciliter les soins de santé pour nos assurés. En 2016, nous avons lancé la plateforme d’assurance en ligne », rappelle Vanessa Mboule.

Fondée en 2005, la compagnie exerce dans l’assurance non-vie au Cameroun. En 2025, elle a enregistré un chiffre d’affaires de 15,054 milliards de FCFA, selon les données communiquées par son administrateur-directeur général, Maxwell Ndecham Chefon. Les sinistres payés se sont élevés à 4,019 milliards de FCFA, tandis que les investissements ont atteint 3,541 milliards de FCFA.

Avec Zen’App, l’assureur ajoute ainsi un canal mobile à ses dispositifs de distribution. La plateforme s’adresse notamment aux particuliers recherchant des contrats adaptés à différents besoins et niveaux de couverture.