Le port autonome de Douala, principal port de commerce du Cameroun a annoncé le 12 juin 2025, le renouvellement de sa certification ISO 9001 version 2015. Cette consécration arrive un an après la clôture de l’audit de renouvellement conduit par l’organisme certificateur, le Bureau Veritas / UKAS Afrique du Sud, et qui avait permis d’évaluer le Système de management de la qualité (SMQ) du PAD.
Du 29 au 31 juillet 2024, c’est au total, 14 processus du Système de Management de la qualité du Port Autonome de Douala qui avaient été audités, y compris le Directeur Général, pilote du processus management. Le renouvellement intervenu le 12 juin 2025, marque en effet, l’aboutissement de cette opération.
En effet, le renouvellement de la certification ISO 9001 version 2015 s’inscrit dans une démarche globale d’amélioration constante au sein de l’entreprise publique, et représente un gage de confiance et de performance pour les clients, partenaires et autres parties prenantes du Port.
« La certification ISO 9001 : 2015 est donc un choix stratégique, qui entre dans la mouvance de rénovation du développement et de la modernisation du Port de Douala-Bonabéri en cours d’implémentation depuis bientôt 9 ans. Un outil de compétitivité et de confiance qui nous procure un avantage concurrentiel » a déclaré Cyrus Ngo’o, Directeur Général du PAD.
D’une validité de 3 ans, le renouvellement de ce certificat obtenu en 2022, va procurer plusieurs avantages à l’autorité portuaire notamment sa crédibilité, le renforcement de capacités opérationnelles, entre autres.
« Cette distinction marque l’aboutissement d’un processus rigoureux de mise en conformité aux exigences internationales en matière de système de management de la qualité, et consacre l’engagement du PAD en faveur de la performance, de la transparence et de l’amélioration continue de ses services », se targue le PAD. Rappelons que le Port autonome de Douala est le premier port à obtenir la version 2015 de la norme ISO 9001 en Afrique centrale. Elle lui avait été décernée le 16 mars 2022 par l’organisme certificateur Ukas Bureau Veritas/Afrique Du Sud.
