Auteur/autrice : La Rédaction

Carole Medy est la nouvelle directrice exécutive du Think Do Tank The Okwelians. L’annonce a été faite par le bureau exécutif dans un communiqué daté du 9 avril 2024. « Nous nous réjouissons de l’arrivée de Carole Medy. Son expérience de travail avec les communautés, ainsi que son expertise sur des sujets tels que le développement durable, nous permettront de renforcer l’empreinte écoresponsable de notre Think Do Tank. Nous comptons également sur ses autres qualités pour consolider davantage nos actions, assurer une coordination efficace de notre dispositif, et véritablement ancrer The Okwelians dans le débat public au Cameroun et partout où nous serons sollicités » a déclaré…

1- Promouvoir l’entrepreneuriat : Encouragez et soutenez l’entrepreneuriat en offrant une formation, un mentorat et un accès au financement aux aspirants entrepreneurs pour qu’ils démarrent leur propre entreprise ; 2- Investir dans l’éducation et le développement des compétences : Améliorer la qualité des programmes d’éducation et de formation professionnelle pour mieux répondre aux besoins du marché du travail et doter les individus des compétences requises par les employeurs ; 3 – Soutenir les petites et moyennes entreprises (PME) : Offrir des incitations et des programmes de soutien aux PME, qui contribuent souvent de manière significative à la création d’emplois, en facilitant l’accès au financement, aux marchés et aux…

Saviez-vous que le blanchiment d’argent est la troisième activité économique mondiale, avec un montant estimé à 2 000 milliards de dollars américains blanchis chaque année ? Soit 1 218 564,44 milliards de FCFA blanchis chaque année suivant le cours $ US – FCFA du 04 Avril 2024. Saviez-vous également qu’en matière de lutte contre le blanchiment des Capitaux, le Financement du terrorisme et de la prolifération, seul 1 % des produits du crime sont effectivement récupérés ? C’est ce qui ressort de la présentation du rapport annuel 2022-2023 du GAFI (Groupe d’action financière) en février 2024 par son Président T.…

La notation « A » avec perspective stable signifie que le PAD sur le long terme affiche une qualité de crédit élevée, et sur le court terme des ratios de liquidité sains (pas de risque de non-remboursement) dans un contexte où il n’est pas envisagé des facteurs à court terme pouvant dégrader ses indicateurs de performance. Cette notation vient simplement confirmer le potentiel du PAD et rassurer les investisseurs quant à leur décision future de soutenir son développement. Potentiel corroboré par la Commission Bancaire de l’Afrique Centrale qui a classé le PAD parmi « les entreprises de grand standing et d’importance Nationale ou dont le poids…

Quel est le rôle du service client à SFR C’est une équipe en charge de répondre, par téléphone, par mail, par chat, à toutes les demandes d’un client d’une entreprise qui lui propose un service. En ce qui concerne SFR, le Service Client est en charge d’assister le client sur son offre, le réseau ou les équipements (box internet ou téléphone mobile). Le Service Client vise à améliorer la satisfaction et la fidélité des clients en veillant à ce qu’ils aient une expérience positive à chaque contact. Vous avez été élu pour la 2ème année consécutive Meilleur Service Client en…

Mesdames et Messieurs, Faisant suite à la concertation sectorielle initiée suite aux incidents survenus sur les réseaux de communications électroniques, dus à la rupture des câbles sous-marins sur la côte ouest africaine (WACS, SAT-3, Main One) et à l’issue des concertations avec l’ensemble des acteurs de l’écosystème, je suis heureuse de porter à l’attention du public qu’une série de mesures visant à restaurer la qualité des services des réseaux des télécommunications a été prise. Les échanges et discussions de ce jour, qui ont été riches, ont été menées en toute transparence et sans complaisance avec les principaux acteurs, afin d’identifier…

Dans l’ère numérique en constante évolution, la compréhension approfondie des Personas est un pilier incontestable de l’Inbound Marketing. Pour les cadres du marketing et de la vente, la maîtrise de ce concept s’avère cruciale pour orchestrer des campagnes à succès et générer des résultats tangibles. Personas : les visages humains derrière les données Les Personas représentent des archétypes fictifs de vos clients idéaux, créés à partir de données démographiques, comportementales et psychographiques. Selon une étude réalisée par Cintell, 71% des entreprises qui dépassent leurs objectifs commerciaux ont utilisé des Personas. L’Inbound Marketing et la personnalisation L’Inbound Marketing pour sa part…

Après des années hotline inefficaces, des réengagements sous la contrainte et des résiliations compliquées avec pour conséquence une satisfaction client en berne et un nombre de plaintes plus important que chez la concurrence, la filiale d’Altice met aujourd’hui en avant “une belle connexion” entre lui et ses clients. Il faut dire que pour la 2 -ème année consécutive, l’opérateur vient d’être élu Service client de l’année 2024 dans la catégorie “Solutions communicantes pour les particuliers” selon la nouvelle Étude BVA – Viséo Customer Insights, Viséo CI en France. L’externalisation de la relation client est un pari gagnant entre SFR et…

L’African International Mums Market, la plus grande foire commerciale dédiée aux mères en Afrique a rendu le 7 mars dernier, la copie de son 4e numéro. Cet évènement annuel a rassemblé des mères entrepreneures pour leur donner l’opportunité de présenter leurs produits et de nouer des partenariats commerciaux. Une occasion unique de découvrir les talents et les innovations des mères africaines. « En tant que mère, nous traversons des moments difficiles avec ce que la maternité entraîne comme changement dans notre quotidien. Le simple fait pour les mères de venir recevoir des messages de ces femmes qui leur apprennent qu’elles…

Ce chantier repose sur piliers stratégiques : la stabilisation de la compagnie par la maitrise de son réseau domestique, la restructuration financière de la compagnie par le renforcement de ses fonds propres à travers les apports de l’Etat sous la forme de reprise de dette et de transfert d’actifs, et enfin la recherche et la mobilisation des financements par la compagnie auprès des banques et institutions financières pour financer l’acquisition de nouveaux avions. La première phase du chantier qui a consisté à maitriser et à stabiliser l’exploitation du réseau domestique, peut déjà être considérée comme un premier succès au vu des améliorations constatées à ce jour. En…